得知房屋漏水后,他没有隐瞒客户,排名前列时间阻止了签约!

陈金荣是2017年7月31日入职惠州链家的，当时惠州链家刚成立八到九个月，整个惠州链家体系不完善、品牌知名度在惠州相对比较低。

想起刚入职的情况，陈金荣感叹的说道，“当时跟着公司一起成长，经过几年的成长沉淀，团队日益壮大、带教体系不断完善，算是见证着了惠州链家一步步的成长。”

陈金荣个人成绩展示

客户至上，问心无愧

一位客户通过IM热线向陈金荣咨询惠州的房源信息。专业从需求开始，跟客户在Link聊了一段时间后，陈金荣在心里对于客户需求就有了几个关键词的把握：诚心、不易、积蓄、周折、两房、全款、临深、佣金不打折。

加上了微信后，客户主动和陈金荣分享了她之前的看房经历：都是同体系的同事给带看的，虽然都没有看中的房子，但是都能感受到每个经纪人的真诚和专业。听着客户的夸赞，陈金荣不禁为自己作为链家人的身份感到自豪和振奋，暗暗告诫自己要更加专业、真诚地为客户服务，才能不辜负客户对公司的认可。

过了几日陈金荣与同事俊威一起接客户带看，根据客户需求挑选了几套房子，因客户购房意向高，一整天都奔波看房中，终于客户看中了一套二手房，精算了各种费用，与业主协商好价格后，双方客户都没问题后定下时间签合同，一切流程的搞定妥当，陈金荣拨通了维护人的电话，得到了一个不知是好是坏的消息：这个房子之前漏水，刚刚才补上了墙漆。

当时得知这个消息，陈金荣喜忧参半，但他还是快速地做出了最终决定：客户至上，作为链家经纪人他要把客户的利益维护到底！

于是在客户刷卡签单前告知了客户这个消息，结局不言而喻，客户很感谢陈金荣的坦诚，但是这个房子确实不能买了。第二天，客户便找了同事成交了另外一套，因为那一套是同事带看的，也是一直在谈价格。

当问到是否后悔时，陈金荣郑重的说道，“做这个决定的时候，我几乎没多想也不后悔，即使这个决定让我错失了业绩，但我的专业、坦诚、人品甚至是作为一名链家人的身份被认可，我觉得很满足！我相信收获来自于持续的付出，永远不要止步于眼前的利益。”

“其实在房产经纪人这个行业中，道路艰辛，接收的偏见和失望数不胜数，但是收获的感谢和成果更是数不胜数，我时刻警醒着自己，用不坦诚获取的业绩，我问心有愧”。

“像我这样的链家人还有很多很多，我们都从内心认可、遵循着链家的价值观，通俗地讲，拼搏确实都是为了更好地生活，但是我不会做问心有愧的事。客户至上和诚实可信一直在推动、鞭策着我不断向前，不蒙蔽于眼前利益，我会用初心不变的态度去迎接更多新的客户！”

问答环节

1. 问：对您来说，经纪人是一份怎样的工作？

答：对我来说，经纪人是一份时刻把自己当作社区好邻里、客户好朋友的工作。

2. 问：目前来说，您觉得在工作中的较大收获是什么？

答：工作中较大收获是得到业主、客户的认同，做一个有尊严的服务者！

3. 问：对想入行的新人，最想告诉他的一句话/一个经验是什么？

答：选择一个行业做决策不难，持之以恒去做一件事很难；时刻保持初心，让自己每天得到成长！