6个月成为单量王3次,看这家房产门店的业绩诀窍!
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2019年8月陶帅带领门店加盟惠州德佑,成为仲恺区域的品牌首店。过去的2年里,在最困难时,店里曾只剩下4位伙伴,但留下来的大家都坚信能越来越好,经过去年的“招、育、留”,如今店内成员达22人,并实现1年多团队零流失!
这家店就是德佑 - 盛世地产店,在今年的上半年,三次夺得品牌月度单量王的荣誉,340平的门店面积让其成为惠州仲恺区域的较大品牌形象店,可谁能想到在这背后带领团队的却是一位入行不到四年的“新人店东”?于是,我们跟这位店东来了一次关于门店如何做大做强的专访。
盛世地产店部分成员合影
01
单量王非一蹴而就
在业绩方面,我们问陶帅是如何保持门店的业绩增长的,他说门店的业绩提升并非一蹴而就,背后所需要付出的努力是远大于签约的数量的,他很庆幸店里的伙伴都能不惧困难,与他一起奋斗,而就技巧方面,他给我们分享了四点:
1. 尽力做到客户不丢失,在转化的客户方面,店里一般都是由两位以上的同事跟进,深入了解客户的真正需求,实行多人合作、跨组跨门店合作,真正做到合作共赢。
2. 完善的管理制度,每个周二我们会全体过数据、盘源数据、客户数据,分析每一批转化的客户的需求及新增盘源的卖点,做到盘客盘点,工作述职。
门店定期开展会议
3. 每一个客户都做到不放弃,我们近期成交的客户最早IM进线时间是去年10月份的,这批客户都是我们店里的伙伴在长期维护,在今年逐渐开始成交,并且这些成交的客户还会有转介绍,所以说不能放弃任何一位客户,即使TA现在没有跟你有成交,但说不定在什么时间会有需求。
4.活用VR看房,VR看房这个功能,我们店里会定期组织系统培训,从讲开始、列重点、包括VR等级模拟考试。店里的伙伴遇到客户无法到现场时,就会用VR带客户看房,这样有助于客户认识房源,有助于签约。
02
人员零流失背后
就盛世地产店在去年创下人员零流失率的成绩,我们咨询了陶帅他是如何做到的,他告诉我们,关键是要“对伙伴们好”,这个好是体现在方方面面的,首先是办公环境的问题,原先盛世地产并非340平的大店,在开始陶帅也有考虑过经营这么大的店是否值得,越大的店的经营成本越高。
盛世地产店内环境
“最早是听我朋友提出的大店模式,我听完后很茫然,我们的店能做这种吗?这是当时脑海里不断在思考的问题,大店模式核心是完善的管理体系,一流的设施设备,完整的培训体系,这些对于店里的伙伴无疑是好的,设备的提升能增强作业效率,完善的培训有利于新伙伴更快融入团队,再一个是大的店面更能让客户信任我们。而缺点是维护费用较高,每个月都需要数万,最后还是决定咬牙试试看效果,于是有了今天的盛世地产店。”
盛世地产店内环境
盛世地产店除了为店里的伙伴提供良好的环境外,再有就是会为帮助店里的伙伴加入格林互助,这是一项致力于伙伴们自身或家人不幸遭遇疾病或意外时,格林互助会尽力帮助当事人,在一定程度上减免经济压力,凡是工作满半年以上的伙伴加入格林互助,每个月的费用都陶帅都会为其报销,他说:
“我的是理解格林互助是对员工的一个福利,人总有旦夕祸福,平均480块钱就能保障一名伙伴的全家健康,还是值得的!”
正是有了方方面面的为店里的伙伴着想,他们才没有了作业外的后顾之忧,如今的盛世地产店,店内的工作氛围良好,加上良好的店内环境,如今每月都会吸引到数位求职人员主动上门咨询是否招人。
盛世地产店内环境
除上述原因外,陶帅告诉我们,店里的团队能保持1年多的人员零流失率还有一个重要的原因便是店长罗秀娟,自2020年7月她升为店长以来,店里大小事务都亲力亲为,一直带领团队作业,克服困难,全年几乎无休假。
盛世地产店店长 - 罗秀娟
遇到店里的伙伴经济压力比较大时,还会把自己的客户介绍给他们,或是做业绩的分享,并不要求任何回报,她少有想做的就是帮助店里的伙伴渡过难关。正是因为有了她的无私奉献的大爱,才有了如今相亲相爱的盛世团队!
盛世地产店部分成员合影
专访最后,问及陶帅对于未来的规划与想法,他说:“我们的理念是要么不做,要做就做较好,所以我们将携手向着更高的目标进发!”
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