贝壳惠州站的这位五星店东,只用1招就解决了店员的迟到问题!
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五星经纪人和五星门店是贝壳平台上房产经纪人和门店的一项特殊荣誉。目的是希望通过科学的评价体系，让优秀服务者自身的价值、精神和成长故事得到传扬，更好地赋予服务者职业的尊严感和价值感。
入行仅9个月，就带领伙伴们获得五星门店的荣誉，就连他本人都深感意外。这次，我们采访到了德佑-柏合地产A店的店东廖剑锋。
“我之前从事的是装修行业，很早就和房子结下了不解之缘，但当时并未想过要转行地产，这都是源于一次平常的聚会。在跟表哥还有地产界师傅的聊天中，发现自己对贝壳的体制很感兴趣，加之本身对于房子有一定程度上的认知，对房产的未来发展趋势看好，于是选择转行。”
成为店东后，门店发展如预想的顺利，从伙伴的加入到店内事务，廖剑锋都持续跟进，虽然过程繁琐，但结果是好的，从中不仅锻炼到个人能力，还有耐心及责任心。我们问起他印象中较为深刻的问题，他说：
“印象比较深的，之前店里不时会有伙伴上班迟到，影响很不好。我想让他们知道这个是他们每个人的事情，于是开会与大家商讨处理方案，最后一致决定迟到的人请全体小伙伴吃早餐以及做俯卧撑，从此后再也没有迟到的现象。”团结协作助力签单廖剑锋告诉我们，目前店内伙伴已扩展至18人，从资深经纪人到新入行的伙伴都有，业务涵盖新房、二手房等，工作分布明细，每个人都是不可缺少的要员。
问及店里平日开单的秘籍，他说：
“开单方面，感触最深的还是互帮互助，共同迎接挑战。有一次，店内的伙伴接到客户需求，在带看完满意的房子后，约出客户与业主到店内商谈，开始各方面都很顺利，但却在价格这块僵持了很久。
当时临近过年，客户方面准备先前谈好的价格付定金，等年后再行交付首款。然而业主觉得如果年后再行签约的话，房子的价格可能还可以再涨一些，就要求如果年前只付定金，需再加数万元的费用。因为是临时起价，客户方面无法接受，负责跟单的伙伴跟双方聊了很久都不肯让步，面对这即将失败的单子，我跟另外一位伙伴加入到商谈中。
我们从政策、发展趋势等各大方向为业主逐一分析，终于打消了他的念头，最终双方愉快签约，帮助小伙伴拿下这单，客户也很开心跟我们分享说这次购房的体验非常好，无论是服务还是价格方面。”
面对困难，面对挑战，一个人的力量是有限的，但如果是一个团队的伙伴协作努力，再大的难题都能解决。由此可见，合作共赢是所有优秀门店的共同点，也是新经纪时代所有优秀经纪人伙伴的相似点，它不仅推动了品质服务的正循环，也促成了更多签约美好时刻的发生。
Q：在贝壳平台，觉得自己门店与平台外的门店较大的不同点是什么？
A：门店内的氛围相当不错，所有小伙伴都互帮互助，无需特别说明，就像是一种默契。
Q：对想入行的新人伙伴，最想告诉他的一句话/一个经验是什么？
A：加油！剩者为王！
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