在抗疫的关键时刻,这家店助力工作进行,为大家带来有温度的服务

5月30日，大亚湾区开始实行全体核酸检测。在这场与时间赛跑的战斗中，检测地点选址在德佑-家邻地产店附近，现场数千人排队长龙徐徐，在其中不乏有一些需要帮助的群众，面对他们，家邻地产店发挥社区好邻居属性，为大家带来了暖心的便民服务。

家邻地产店团队部分成员

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好邻居不只是说说

问及当时的情形，店东王永恒告诉我们：

“当时排队天气很热，开始是有位业主过来借用厕所，后来又有位阿姨问我们怎么操作，手机没信号怎么办等等，在使用上有很多疑惑的地方，而像她这样的老人还有不少在店门口附近。

见到这种情况，想起我们去年做过教老人用手机的公益活动，店里的几位伙伴立即行动起来，把桌子凳子搬到门口，帮助老人家们登记注册以及教他们用手机的技巧。

当天店里的伙伴和工作人员一起帮助有需求的老人至凌晨1点。”

5月30日深夜现场

坚持主动承担社会责任，尽心服务好社区居民，为街坊们带来更多便利，做更好的“社区好邻居”，这是家邻地产店一直在坚持做的。

秉承这份对社区居民的心意，第二天虽然是全店的休息日，但也有部分伙伴放弃休息到门店准备好矿泉水和泡好的茶水、口罩、洗手液等物资，为每位有需要的人伸出援手，这时门店变成了志愿者的服务点与避暑空间。

在此过程中，参与其中的王永恒收获良多，他说：

“在帮助大家的过程中，我了解到老人的难处及他们的不容易。因为很多老人用的都是儿女淘汰的手机或很旧的型号，没有内存，导致非常卡，这就限制了他们的使用。还有部分是忘了充值的，来到外面都没有信号了，让他们非常着急，因为大多数是带着孙子或孙女，要给他们做检查，甚至是觉得自己不做都没关系，但孩子要做，要保护好他们。

这份爷爷奶奶对孙子辈的爱让大家的心都颤了一下，我们跟他们说没关系的，大人孩子都没问题，然后就帮他们做流程申请，同时告诉他们什么时候想学习用手机都可以，来我们店里免费教！

店里伙伴正在教老人用手机

除了老人家外，也有孕妇带着孩子过来检查的，天气热，又要带孩子天气又热非常不容易，我们主动邀请进店里，协助做好注册后，协调民警走特殊通道。

还有些年轻人来得匆忙，没有注意到防护问题，发现我们的口罩免费提供后，纷纷给我们点赞！”

02

做公益不是为了回报

谈及在公益活动的过程中，是否有商机时。王永恒告诉我们，现场没有一位伙伴是想着去拉新和渗透加微信的，而是直接把自己当成了工作人员，当做社区的一份子，尽力去帮助大家，大家做公益的目的并不是为了能得到回报。

然而，利他终利己。当时现场有老人说家里要给女儿买套房子，想当场跟经纪人伙伴选房，但看现场需要帮助，在排队的人太多，就先给老人发了名片，让大爷改天再过来。

店里伙伴正在给老人做知识科普

精耕社区，做有温度的服务者，通过这次有意义的公益活动，更多人记住了家邻居地产店，记住了这帮不求回报的可爱志愿者。谈及对于本次活动的感受，王永恒跟我们说：

“能够帮助到大家，感觉自己真正成为了社区一员，在关键时刻自己也能为社会做一些贡献，无私付出自己的一份力量，为自己也为伙伴们感到骄傲与自豪，今后跟店里的伙伴会继续坚持做社区公益，做大家身边的好邻居。”

协助政府部门开展工作

一直以来，德佑坚持以社区为依托，在公益事业上不断深耕。2019年，德佑社区共建发布会正式发布了9大便民服务。全国德佑万家门店变身社区服务“红色枢纽”，百姓走进惠州任何一家德佑门店，即可享受应急电话、应急上网、应急充电、应急打印复印、便民饮水、询路指引、换灯泡、社区课堂、应急避雨等“9大便民服务”。

未来，相信德佑的店东与经纪人会主动承担更多社会责任，为街坊们带来更多便利，做更好的“社区好邻居”。