虽未曾谋面,这位经纪人却以真诚与专业打动远在数千里外的客户!

诚实可信价值观释义：简单直接，讲真话，不弄虚作假；言行一致，我承诺，我做到；勇于自我批评，敢于承担责任，坚持做难而正确的事情，起到表率作用。

新经纪榜样-诚实可信

百链-优置地产-文秀兰

一直细心经营亲水湾房源的文秀兰，在2020年底收到了二手展位im进线的客户，客户考虑购买亲水湾的二手房，在咨询文秀兰以前，就已经与许多经纪人沟通了。

亲水湾是文秀兰的主打楼盘，她对小区中的各套在售房源可谓了如指掌。客户向她咨询的几套房源，她对房子的基本情况、各项费用等都一一进行分析，客户才放心地与她进行进一步的沟通。

在和客户聊天的过程中，文秀兰了解到，客户原来在大亚湾工作过一年，后来因工作调动到了新疆工作，由于当时新疆有小规模的疫情暴发，全城隔离，也暂时过不来这边。但是她急着想要投资一套，问文秀兰有没有解决的方法。

文秀兰了解到客户的情况后，想到新房可以直接空中转定代签认购书，因此向客户推荐转向购买新房。客户一听到推荐，心中难免抵触。文秀兰秉承诚实可信的价值观，对平台的各项保障措施逐一列举，还将先前成交的空中转账单子及与当时客户沟通的记录发给客户看，客户感受到了文秀兰的坦诚，决定考虑新房试试看。

文秀兰与客户沟通的聊天记录

客户当晚在平台上选到的二手房源，文秀兰也在第二天一早逐一录制视频为客户讲解。在仔细观看了文秀兰的视频后，客户考虑其中的一套。此时，文秀兰与客户沟通，二手流程交易需要本人来惠签约，考虑客户的个人情况，在新疆请假及来往都不太方便。最终客户决定转战新房。

拥有丰富经验的文秀兰立即推荐了附近的新房房源给客户，并且将房源附近现场客流量与成交量、小区园林环境、周边规划一一讲解，做成视频。作为一个二年级小女孩的母亲，文秀兰还要照顾女儿，但是哪怕深夜1点多，也会及时回复客户的消息。

经过与客户几天的沟通，客户定下了文秀兰推荐的其中一个房源，完成了交易。

这一单的成交，客户从没看过购买的项目，也从没与文秀兰谋面，关键在于文秀兰得到客户深度信任与认可。对于诚实可信，文秀兰认为：用一颗真诚的心去对待每一个客户，脚踏实地不欺不瞒，赢得客户信任与认可，才能走得更好更远！