怀揣善意对待客户将获得怎样的结果?让这位房产“老”人告诉

惠州房产研究社 2022-04-25 15:45:44
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本期,将通过贝壳找房惠州站合作新经纪品牌畅家-华人居店店东何彪的沉浸式独白为您带来一些参考,面对如今房产作为房产经纪人,我们还能怎么做,用什么打动客户。 “我叫何彪,在房地产行业有10年了,在这之前我做的是手机行业。进入房地产,我觉得这是一个挺磨练人的行业,在这个行业,不仅看你的服务,你的表达,你的

本期,将通过贝壳找房惠州站合作新经纪品牌畅家-华人居店店东何彪的沉浸式独白为您带来一些参考,面对如今房产作为房产经纪人,我们还能怎么做,用什么打动客户。

“我叫何彪,在房地产行业有10年了,在这之前我做的是手机行业。进入房地产,我觉得这是一个挺磨练人的行业,在这个行业,不仅看你的服务,你的表达,你的拼搏,更多的时候是更需要你怀揣着善意。

做事先坚持 再寻求结果

The power of heroes in harm's way

“我们店有29名兄弟姐妹,在门店运营方面,我主要抓的是“2+1”会,“2”会是早夕会,早会给兄弟姐妹们确定单天的工作目标和行程安排,还有就是公示短期目标的完成情况。

夕会是对当天的工作进行复盘与总结,客户的带看情况,成交的开单分享。这件事几乎雷打不动,每天都在进行的。我认为做事你得先坚持,再去寻求结果。

“1”会是我们的“读书会”。坦白来说,我们进入社会比较早,知识认知方面可能没有在学校深造的伙伴那么系统,但我知道,唯有不断学习,提高自己的专业水平和认知,才能有“活”路,我给兄弟姐妹发书,定时举行读书会,大家一起分享感受。

现在我们把《干法》、《活法》、《心法》基本都看完了,虽离开学校比较早,但我现在很享受这种氛围。不懂就去学,我不担心有人会觉得我是在做样子,我也从不怕被别人取笑。学到,是自己的,这一点我很清楚。”

别人松懈时 便是你的机会

The power of heroes in harm's way

“经常会被问到,如今这个市场觉得难吗?我想说的是,不难。

为什么?我是这样认为的,因为有些同行都不作业了,你的竞争对手不就减少了吗,这样的环境下倒是给了我们机会。在别人松懈和觉得困难的时候,我觉得是自己的机会来了!减少对大环境的抱怨,比什么都重要。”

怀揣善意 将服务做到优质

The power of heroes in harm's way

“不抱怨,我们能做什么?心怀善意,继续把服务做到优质。

之前店里有位伙伴服务过一位业主,帮他出售房子,但匹配客户能出的价格低于业主的预期,最终业主只能选择同行的客户去成交,没想到成交的过程中出现了一些问题。

得知这个消息后,店里的伙伴主动帮助业主,免费为其提供解答,一步一步地帮助业主解决问题,以专业的素养赢得了业主的认同和赞赏,后续业主买第二套房就只认准这位经纪人,后面还推荐了三位朋友来找他买房。

这是一个简单的事例,但我的印象是非常深刻的,因为业主都选择跟别人去成交了,你可能会觉得服务就此停止,但我的伙伴却依旧心怀善意,不计回报地帮助业主去解决疑难问题,后面善报来了,成交了好几单。这怎么说呢,我觉得人只要心怀善意,你做事会更有爆发力。”

声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。