在惠州的海边有一位不“赚”业绩的经纪人,入行竟只是为了...
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在平凡的一个下午,做好正式采访的准备后,15点16分,比起提前约好的时间还要早上一些,我们见到了贝壳惠州站的五星经纪人范民。
他身穿海水一样蓝的西装,宁静而深邃,自然亲切地与我们问好,仿佛是多年不见的老朋友。
他是行动的实力派,是奔流不息向往海的江河,在黝黑的夜里亦不曾停歇,最终印刻天上璀璨繁星化作星河,成为今日熠熠生辉的五星经纪人。
2006年,同那个年代大多数人一样,刚毕业的范民从甘肃只身来到深圳打拼。比起当时信息相对闭塞的老家,深圳的快速与发达从眼里烙进心底。想在深圳有个家,真正居住下来的想法从萌生到根深蒂固只在数月间。
在深圳有个家则意味着要买房,“当时好点的(房)8000多一平,我一个月3000的工资,根本不可能。”那时在深圳买房似乎是一个遥不可及的梦,更像一片无法抵达的海。
与甘肃老家的合影
困难从来不是放弃的理由,为了挣钱买房,他开启了起早贪黑的十二年。在坚持做好外贸船运调拨工作的同时兼职多家培训机构的物流专业考级老师与高数老师,也卖过手机,接着就碰到电商的崛起年代,为了多挣“私房钱”的他,一头扎进了电商的浪潮中,却没想到这一扎就是十年,从睁眼忙到闭眼,每日高强度工作十几小时。
聊到这里,我们问他对这段时光最深刻的是什么,他说“顾客咨询提示音、衣服、快递袋子,还有房子”。是的,在流转三个春夏秋冬后,他通过拼搏奋斗,终于实现了深圳有个家的梦。
按理说,本篇到此就该圆满结束了,但这只是范民作为经纪人前的人生,我们问了大家都会好奇的一个问题,为什么实现了买房梦的他会变成如今“平平无奇”的经纪人?
他说“我买房被坑了!”
想让买房的人都不吃亏
2018年,35岁的范民厌倦一成不变的生活,他给自己放了一个长假。因为向往亲近大海,于是从深圳来到惠州,在沿海地区住下,每天除锻炼身体外,就是看海、捞螃蟹。
“我放空自己,休息了两年,重新思考人生。我觉得帮助他人是一件很有意义的事,想起在惠州多次买房的经历,不懂看房,遇到无良中介,踩了许多坑,损失不少。如今,很多人是通过付出一代人或两代人甚至是三代人所积蓄的血汗钱后,才买到房子,每个房子都关系到每个家庭的舒适与出行等问题。所以我想给买房的人多一些指引,帮他们少走弯路。”
2020年3月,37岁的范民加入惠州怡房 - 宏大地产爱琴海分公司,正式成为一名经纪人。入职11个月,成交新房29套、二手房4套,在初冬的大海旁完成贝壳线上专家认证,贝壳分较高时达518分,经纪人排名稳定在贝壳惠州站前20左右,首次参加城市贝壳博学大考,就取得了综合排名第9的好成绩。从这些成绩可以感受到岁月似乎只是从他身边流过,并没有夺走他体内的干劲,那怕是一丝。
“有人问过我,是怎么做到这份成绩的。我想肯定是久病成医了,多次买房经历让我知道客人的需求,角色互换地从他们的角度考虑,房源的优点和缺点都会说出来,我希望客户在购买房子后记住的不是我赚了ta多少佣金,而是确实为ta带来了理想的居住环境,即使在5年、10年或更多年后,在街上遇见ta,我能坦然地面对。
其次,在打合同时,我会严格按照CA的宣导及A+上面的系统规则进行作业与操作,尽量做到最细致以避免跟客人产生纠纷,因为我们是中介服务行业,面对客户也面对业主,我们在签订合同谈判的时候。要站在中立角度去撮合交易,特别不可偏袒任何一方,这点也是至关重要的。原始业主在未来可能是你的客人,现在的客人将来也许是业主要卖房。心态上一定要做到尊重双方,从双方利益点出发,这样才能实现共赢。”
重新出发的范民,在惠州的黄金海岸线上,每日与约好的客户一起看房,为客户的需求仔细筛选房源,如果是自己没有的,就通过A+联系其他伙伴,为客户寻找到最合适、最满意的房子,实现客户与自己还有伙伴的三方共赢。不过相较于成绩,对范民来说更重要的是帮助他人的心愿成真,他分享了他迄今为止遇见的最暖买房故事。
“因为我所处的是滨海线,会有很多客户过来买房养老,一次有位从深圳的阿姨专门过来看房,她说想买套几十万的二手房跟老伴住,我当时就根据她的需求带她看了几套房,当时看完是觉得不错的,但在后面电话回访时,她却说要再考虑一下。我说,没关系的阿姨,您要觉得那里不合适您说,我这边还有许多房源可以带您去看。
我们约了第二次看房,根据需求带她看了一套新房,看完阿姨非常地开心,显然很喜欢,说房子够大够敞亮,她跟老伴两个的时间毕竟有限,以后走了,房子肯定还是留给在深圳的儿子,想给他留套好点的,房子如果太小就不够他们一家人住。
接着我给阿姨讲解,这套新房与开发商的政策结合,后续能在继承方面省下不少钱,阿姨听了乐得直点头。但因为是新房,这套房的价格比二手房高很多,要翻一倍,听到价格后阿姨面露难色,犹豫是否定下这套房,我询问阿姨是否还有那里不妥,她说房是好的,就是价格不太合适,目前的这数十万是她跟老伴仅有的钱了,她不想跟儿子要钱,不想再增加他的负担,因为她儿子已经成家了,有养家糊口的压力。
就在这时,我突然接到一个电话,原来是阿姨的儿子。他跟我说,知道父母想来买房后,专门了解了这边的情况,知道他妈妈只拿着几十万是买不到特别满意的房子的,于是跟银行借了几十万,准备给父母,他会跟父母说这钱是挣来的,希望我能保密,同时请求我为他的父母选套好点的房子。他深圳的房子是父母给的,养育他也很不容易,辛苦了一辈子,他希望父母的余生能舒服一点,好好地,每天都开开心心......”
我们迫不及待地想知道,最后这两份深沉的爱,是否成功落户了新家园。
范民点头“当然!”
2020年8月,讲师认证成功,范民在经纪人的基础上多了一层身份。为前来上课的学员备课,思考如何才能让他们学到东西,并行动起来实践,因为他认为传统上课方式的效果可能没那么好。
“我并不在意课上的学员给我打几分,也不需要他们做笔记,我更希望他们能在课上行动起来,比如这节课可能只讲十个知识点,而学员如果仅完成了三个,也没关系,只要做了,我就觉得他是成功的。因为在我看来卖房本身就是一件不断在行动的事,从线上的沟通到线下的看房,每一步都需要行动的。理论和实践永远都存在一个巨大的鸿沟,在摸索中努力跨越,才能让自己快速变得更加优秀。”
说到这里,范民很高兴跟我们说,做讲师后,也有遇到很感动的事,说着打开手机找起了聊天记录。原来是一位学员在听课后觉得很迷茫,于是给他发信息咨询。
“对我而言,其实做讲师,较大的乐趣是分享与鼓励,我是讲师也是经纪人,在课上会跟大家分享一些技巧或操作,再跟着大家实践,或模拟情景后讨论,我的课没有标准答案。鼓励方面,经纪人所面临的问题都是不同的,在关键时刻,如果我能给ta一个鼓励或支持,再坚持一分钟,可能ta就成功了。
这位学员当时就处于这个时刻,于是我跟他说再努力一下试试!有一天凌晨,他发信息给我,说是成功签约了首单,虽然是凌晨也有些累,但我的睡意一下就被冲淡了,我打心底为他感到开心,同时自己也觉得很满足,在我看来,又做了件于生命而言很有意义的事,我想帮助更多学员,因为帮助他们的同时,其实也在成就自己。”
今年1月,贝壳搏学考试结果公布,范民成绩位列全贝壳惠州站第9名,这证明了他从数千名经纪人之中成功突围而出,一份相当闪耀的成绩,但他本人却并未显得特别开心,我们问其原因,他说“作为老师,自己成绩都不好,怎么去教别人?我应该还要做得更好才对!”
就像浪潮抚平了沙滩,37岁这年范民跨行业重新出发,成为海边一名行动派置业顾问,奔流不息地向着心中那片金色海洋流淌而去,帮助更多的人把爱落户温馨家园,鼓励更多的学员相信坚持的力量。他是贝壳惠州站的较佳人气讲师,他是贝壳的全国五星经纪人,除此之外,他还是曾经那个少年。
问:相信您的成绩除了自身的努力外,也有自身的一套工作技巧,能分享一下吗?
答:对于我来说是四个点,排名前列是感同身受,从自身考虑那套房子是否满足各方面的需求。第二是自律,因为自律的人从身材到形象等各方面都会严格要求自己,这样给客户才能带来好的专业的印象。第三是备房源,每一周我都会找时间记住当前自己较好的房源有哪些,优点缺点是什么,只有这样客户在线上跟我咨询时我才能跟ta有得聊,从而转化客户。第四是注意线上数据,因为我们现在是互联网卖房的新模式,并在逐步推广逐步取替传统的作业,我相信三年后,买房的排名前列步是从线上看房咨询开始,所以我们要熟悉A+上面的规则,谨言慎行地与客户交流。
问:如今这么多的房产平台,为什么会选择贝壳?
答:是贝壳使命打动到我了,有尊严的服务者,更美好的居住。因为中介在很多人眼里就是没有文化,穿着衬衫或西装的保安,但其实不是的,我们其实是很正规的职业,每年会参与经纪人考试,像搏学大考、背熟A+的规则等等从各方面去提升自己,以专业的知识去为客户带来更美好的居住,为什么这里会加一个“更”字呢,因为只要是房子都能居住对不对,而我们是通过所学去为客户挑选到更好的房子,提升他们的幸福感。
问:您觉得要怎样去面对工作的一个少有期?这个阶段可能是刚加入工作的时候,也可能是很久没开单的时候,还可能是工作不清楚接下来要做什么的时候,您会怎么做?
答:我的话,截止目前为止还没遇到这种情况。因为我自己在工作时就会好好工作,玩的时候就尽情玩,放空自己。如果有经纪人活动遇到这个问题,我分享一下我的方法做参考,这种时候可以反思一下自己,当天的工作有没有做好?房源备好了吗?红星任务有没有做完?该踩的盘有没有去?从各个方面去重新认识工作。
问:您被评选为全国五星经纪人后,对您有带来什么变化吗?
答:有的,在得知消息当天,我就把这个事分享到了朋友圈,有些客户看到后觉得很新奇,还问这个是什么东西,我给ta们解释了一下,了解完后,他们对我的肯定又多了一份,还有的直接把我的联系方式推荐给了朋友说ta朋友有需要买房/卖房的服务,目前有几单在洽谈中了。
问:相信您也知道,这次全国五星经纪人会被安排将广告投放到家乡,请问您对这个感受是怎样的,能分享一下吗?
答:长这么大,排名前列次这样展示形象,心情真的很激动!相信在我家乡,是排名前列个达到这个成就的,从未想过做一名经纪人还能有这样的机会,觉得很荣幸,以前我觉得经纪人是一个值得尝试的职业,现在我觉得经纪人是一个值得长期为之拼搏奋斗的职业。
问:那这个家乡广告您的父母或家人有看到吗?他们看到后是怎样的反应?
答:他们看到以后都觉得很惊奇,因为在他们的认知里经纪人是一份很累很苦很普通的职业,但没想到有一天能以这样的形式在户外看到我,我的父母看到后都很开心,由衷为我感到自豪与骄傲。
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