为何一次偶然的租房需求,能让经纪人与客户成为忘年交
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带着改变生活状态的干劲与向往，黄锦在今年二月入职到惠州百链 - 裕丰地产店成为一名房产经纪人，作为新人他选择从租赁业务入手，凭借良好的服务数月就签约10多单，并在刚过去的十月签下3套新房。
本期，让我们一起来看看黄锦客户至上的服务故事。
8月初，客户方阿姨IM进线找到黄锦说想要在惠州租房，经过了解需求与匹配房源后双方约好线下看房，但方阿姨的丈夫腿脚不便，同时身处深圳，在出行上较为困难。
知悉方阿姨的情况后，尽管当时还不确定是否会跟自己签约，但黄锦还是与店里的伙伴一 起驱车前往方阿姨的住处免费接送到房源处带看，同时还会将方阿姨行动不便的丈夫从家里背到车上。
有了排名前列次尽心服务的带看，黄锦成功取得了方阿姨的信任，后续经过来回带看3次，终于选定了其中一套房源，顺利签约完毕。
事后，方阿姨跟黄锦说：“其实我们也找过别的经纪人，但他们都没有为了一个小租单到深圳接送，而你们却没有计较这个，每次都会亲力亲为过来，我相信你们，跟你们租房不会错！”
签约后，黄锦并没有结束他的服务。
他适时抽空为方阿姨搬家与收拾打扫房子，还会经常拎上水果到对方家面访。有时，也会帮忙做一些完全和工作看房无关的事情，比如方阿姨的朋友亲戚过来游玩时，随叫随到并帮忙规划游玩路线，开车送去游玩地点。面对诸多生活琐事，黄锦与店里的伙伴无怨无悔，有需求时轮流过去帮忙，等忙完就走，不让方阿姨破费请吃饭。
问及对于这些是怎么想时，黄锦说：
“都是秉持客户至上这个宗旨去服务客户的，客户的年龄比较大了，在这边租了房子，生活上有不熟悉的地方，需要我们去指引或协助是正常的，我都是将她当长辈服务的，店里的小伙伴也是和我一样的想法，所以都很乐意去帮忙。”
一段时间后，方阿姨忽然跟黄锦提出要买房。黄锦与伙伴们根据需求匹配房源，有了之前的相处，双方都很熟悉，带看几次后方阿姨选择全款签约。就这样，凭借热忱、专业、真诚的服务，黄锦在10月一连签下3套新房。
从成交租赁再到签约新房，黄锦如果在开始没有竭诚服务，便不会有后续的故事，这些都印证了客户至上的重要性。在最后，问及到对今后的想法，黄锦说：“接下来要好好学习，继续用心维护客户。”
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